Política de Contacto

Última actualización: 11/07/2026

Atención al cliente

En [rivexaaaa] trabajamos para ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficaz. Si tienes cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: Hristopinos@rivexa.es

• Teléfono: 641407034

• Dirección postal: buenavista 37 cullera 46400 valencia españa

Horario de atención

Nuestro horario de atención es:

Lunes a viernes: [Horario]
Sábados, domingos y festivos: Cerrado (o indicar horario si aplica).

Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder las consultas en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde su recepción.

En períodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos, el tiempo de respuesta puede ser superior.

Consultas sobre pedidos

Para agilizar la gestión de cualquier incidencia relacionada con un pedido, recomendamos indicar la siguiente información:

• Número de pedido.

• Nombre y apellidos del comprador.

• Correo electrónico utilizado para realizar la compra.

• Descripción detallada de la consulta o incidencia.

Incidencias

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación vigente y a nuestras políticas de devolución y garantía.

Comunicaciones comerciales

Las consultas realizadas a través de nuestros canales de atención al cliente no implican la suscripción automática a comunicaciones comerciales.

Si deseas recibir información sobre novedades, promociones o descuentos, deberás otorgar tu consentimiento de forma expresa mediante los mecanismos habilitados en nuestra tienda.

Protección de datos

Los datos personales facilitados a través de nuestros canales de contacto serán tratados únicamente para gestionar tu consulta, solicitud o incidencia, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en materia de protección de datos.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Contacto en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o en la prestación de nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en esta página.